올해도 감사하게 변신데이를 통해 머리를 들들 볶아봤습니다. 오대리님 조언대로 매년 머리를 볶아버릇 하니 리프레쉬가 되네요. 야호.

  나는 실패에 어떻게 대처하는가? 매우 간단한 방법으로 극복한다. 이 모든 상황에 대처하는 한 마디가 있다. ‘Good!’이라는 말이다. 상황이 나빠져도 당황하지 마라. 좌절도 하지마라. 그저 상황을 바라보면서 ‘좋아(good)’라고 말하라. 일어나 먼지를 털고 몸을 추스르고 다시 뛰어들어라. - 조코 윌링크, ‘네이비 실’에서     ‘Good!’하고 외치는 건 해결책에 초점을 맞추는 자세입니다. 실패 상황에서 얼른 벗어나서 문제를 바로 해결할 수 있도록 도와줍니다. 실패나 비관적인 상황에서도 ‘Good’이라고 외칠 수 있는 긍정의 힘이 좌절을 넘어 우리를 앞으로 더 나아가게 만들어 줍니다. 힘들수록 ‘Good!’이라고 힘차게 외쳐보세요.    

고맙다는 말 한마디가 당신을 남다른 존재로 만든다. 직장인 중 절대다수는 동료에게 고맙다고 말하는 횟수가 기껏해야 1년에 한번 정도다. 리더에게 듣는 ‘고맙다’는 말 한마디가 직원들의 자존감을 높이고 자신감을 강화해서 동료들을 믿고 돕는 분위기를 만든다. 당신이 동료들에게 고마움을 전하면 자신은 물론 다른 사람이 일터에서 원하는 것을 얻는데 도움이 된다. 정말이다. - 크리스틴 포래스, ‘무례함의 비용’에서 이어지는 내용입니다. ‘성과가 탁월한 팀은 일반적인 팀에 비해 긍정적인 피드백을 6배 이상 공유했다. 반면 성과가 낮은 팀은 부정적인 피드백을 두 배 이상 공유했다. 관리자가 강점에 주목하는 직원들의 경우, 업무에 온전히 몰입하는 비율이 67%에 이르는데 비해 약점에 주목하는 관리자들의 직원들은 그 비율이 31%에 불과했다.’